Позовна заява (про захист прав споживачів)
- Деталі
- Категорія: Документи
| В _______________________ районний суд Позивач:_________________________П.І.Б. вул. ________________, __ с. ____________ ______________________________ району ______________________________ області ____________ тел.____________________ Відповідач: магазин “__________________” вул. ______________, __ м. _____________ ________________ тел.________________ |
ПОЗОВНА ЗАЯВА
(Про захист прав споживачів)
10.09.20__ р. я придбала в магазині “_________________” (надалі відповідач) телевізор “Sony” і телефон “Panasonic”, через 10 днів після придбання в телевізорі вийшов з ладу сенсорний пристрій і він перестав працювати від пульту де станційного управління, а телефон не вдалося підключити взагалі, оскільки він розрахований на європейські стандарти частоти електроструму в мережі.
20.09.20__ р. я звернулася до продавців магазину з вимогою обміняти придбаний мною товар на інші моделі, після усної відмови продавців я звернулася до адміністрації магазину з письмовою заявою про заміну проданих мені товарів. Адміністрація відповіла на заяву відмовою, мотивуючи її тим, що телевізор знаходиться на гарантії і будь-яка деталь, що вийшла з ладу, має бути замінена в порядку гарантійного обслуговування товарів, а щодо телефону, то його технічні характеристики детально описані в інструкції, з якою я начебто була ознайомлена перед придбанням товару.
На даний момент телефон і телевізор знаходяться в непрацюючому стані у мене вдома.
Враховуючи вище викладене та керуючись ст.ст. 440, 440-1 Цивільного кодексу України, ст.ст. 3, 15 ЗУ “Про захист прав споживачів”, Постановою Пленуму ВСУ № 5 від 12.04.1996 року “Про практику розгляду цивільних справ за заявами про захист прав споживачів”,
ПРОШУ:
Зобов’язати адміністрацію магазину “_____________” здійснити обмін придбаних мною 10.09.20__ р. телевізора “Sony” і телефона “Panasonic” на інші моделі.
Судові витрати прошу покласти на відповідача.
ДОДАТОК:
- заява до адміністрації магазину;
- копія документів на телевізор Sony;
- копія документів на телефон Panasonic;
- копія позовної заяви;
22.09.20__ р.
Позивач: _________________________П.І.Б.