Позовна заява (про захист прав споживачів)

ПОЗОВНА ЗАЯВА
(Про захист прав споживачів)

10.09.20__ р. я придбала в магазині “_________________” (надалі відповідач) телевізор “Sony” і телефон “Panasonic”, через 10 днів після придбання в телевізорі вийшов з ладу сенсорний пристрій і він перестав працювати від пульту де станційного управління, а телефон не вдалося підключити взагалі, оскільки він розрахований на європейські стандарти частоти електроструму в мережі.

20.09.20__ р. я звернулася до продавців магазину з вимогою обміняти придбаний мною товар на інші моделі, після усної відмови продавців я звернулася до адміністрації магазину з письмовою заявою про заміну проданих мені товарів. Адміністрація відповіла на заяву відмовою, мотивуючи її тим, що телевізор знаходиться на гарантії і будь-яка деталь, що вийшла з ладу, має бути замінена в порядку гарантійного обслуговування товарів, а щодо телефону, то його технічні характеристики детально описані в інструкції, з якою я начебто була ознайомлена перед придбанням товару.

На даний момент телефон і телевізор знаходяться в непрацюючому стані у мене вдома.

Враховуючи вище викладене та керуючись ст.ст. 440, 440-1 Цивільного кодексу України, ст.ст. 3, 15 ЗУ “Про захист прав споживачів”, Постановою Пленуму ВСУ № 5 від 12.04.1996 року “Про практику розгляду цивільних справ за заявами про захист прав споживачів”,

ПРОШУ:

Зобов’язати адміністрацію магазину “_____________” здійснити обмін придбаних мною 10.09.20__ р. телевізора “Sony” і телефона “Panasonic” на інші моделі.

Судові витрати прошу покласти на відповідача.

ДОДАТОК:

- заява до адміністрації магазину;
- копія документів на телевізор Sony;
- копія документів на телефон Panasonic;
- копія позовної заяви; 



22.09.20__ р. 

Позивач: _________________________П.І.Б.